| Argent | Or | Rouge | Noir | |
|---|---|---|---|---|
| 0 - 2499 points | 2500 - 29 999 points | 30 000 - 299 999 points | 300 000+ points | |
| Obtenez des points échangeables en jouant aux AEJ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Boissons gratuites en jouant aux AEJ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Échangez vos points contre nourriture et boissons | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Échangez vos points contre des promotions | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Échangez vos points contre des articles Playground | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Échangez vos points contre de l’argent comptant | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Échangez vos points contre des crédits-jeu aux AEJ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Promotions exclusives | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Points Récompenses accumulés à un taux majoré aux AEJ | 15% | 25% | ||
| Accès gratuit aux boissons premium en jouant | ✔ | |||
| Accès aux Hôtes(sses) | ✔ |
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Accumulez des points du Club Récompenses en jouant aux AEJ. Plus vous jouez, plus vous gagnez de points, et plus vous gagnez de points, plus vous débloquez d'avantages.
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*Seuls les Points de Statut sont accumulés en jouant aux parties à l’argent.
| Argent | Or | Rouge | Noir | |
|---|---|---|---|---|
| 0 - 2499 points | 2500 - 29 999 points | 30 000 - 299 999 points | 300 000+ points | |
| Nourriture gratuite aux parties à l’argent | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Boissons gratuites aux parties à l’argent et tables de tournoi | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Accumulez des Points de Statut en jouant aux parties à l’argent | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Profitez de taux préférentiels sur la nourriture aux tables de tournoi | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Hôte(sse) attitré(e) | ✔ |
Types de points
En tant que membre du Club Récompenses, vous pouvez gagner deux types de points, simultanément dans certains cas, et au même taux. Ce sont les Points Récompenses, qui sont échangeables, et les Points de Statut, qui déterminent votre Statut de Joueur.
Points de Statut et Statut de Joueur
Les Points de Statut déterminent votre Statut de Joueur et sont accumulés en jouant aux AEJ et aux parties de poker à l’argent. Au début de chaque année civile, les soldes des Points de Statut sont remis à zéro et le Statut de Joueur atteint est garanti pendant une période minimale d’une année. Vous avez ensuite une année complète pour accumuler suffisamment de points pour maintenir, ou améliorer, le Statut de Joueur obtenu. Les joueurs qui atteignent un Statut de Joueur supérieur avant la fin de la nouvelle année civile peuvent bénéficier immédiatement des avantages associés à ce nouveau statut et le conserver jusqu'à la fin de l'année civile suivante.
Exemple: Si vous avez gagné 30 000 points au 1er octobre, vous passez immédiatement au statut Rouge et conservez ce statut pour l'année civile suivante. Toutefois, à partir du 1er janvier, votre solde de Points de Statut est remis à 0 et vous recommencez le cycle d’accumulation pour l'année civile suivante.
Le premier niveau - Argent - est atteint par défaut. Il permet aux membres de gagner des Points Récompenses et de les échanger contre de la nourriture, des promotions, des articles Playground et des offres spéciales. Atteindre des niveaux plus élevés - Or, Rouge et Noir - vous donnera plus de flexibilité sur votre pouvoir d'achat, et dans le cas des statuts Rouge et Noir, vous permettra de gagner des Points Récompenses à un taux accéléré. Consultez le tableau des avantages pour tous les détails.
Points Récompenses
Les Points Récompenses sont accumulés en jouant aux AEJ au taux de un (1) point pour chaque dollar misé et aux JTE à raison d'un (1) point pour divers montants misés, selon le jeu, et sont échangeables contre divers avantages au Playground. Vous pouvez les dépenser sur de la nourriture, les échanger contre de l'argent comptant ou les stocker pour augmenter votre pouvoir d'achat lors de promotions futures. Traitez cette monnaie comme vous l'entendez, vous l'avez gagnée!
Taux d’accumulation
| Taux d’accumulation aux AEJ | 1 point pour chaque 1$ misé | |
| Taux d’accumulation aux JTE | Un (1) point pour chaque 1,50$ misés (Roulette), 2$ misés (Blackjack), ou 4$ misés (Baccarat) | |
| Taux d’accumulation au poker *Seulement les points de statut sont accumulés en jouant aux parties de poker à l’argent. |
Les limites entre 1$/1$ et 1$/3$ accumulent 300 points/heure | |
| Les limites entre 2$/2$ et 5$/5$, et 5$/10$ NLH accumulent 500 points/heure | ||
| Les limites à partir de 10$/20$, et 5$/10$ PLO accumulent 700 points/heure | ||
Comment échanger vos Points Récompenses
1
Insérez votre Carte de Joueur dans une machine et sélectionnez votre Compte.
2
Saisissez votre Numéro d’Identification Personnel (code PIN) et appuyez sur le Crochet Vert.
3
À partir du menu, vous pouvez maintenant choisir ce que vous voulez faire. Pour échanger vos Points Récompenses contre des crédits-jeu, appuyez sur Rachats.
4
Appuyez sur Échange de points.
5
Utilisez 
pour naviguer dans le menu et appuyez sur le montant dont vous voulez être crédité.
6
Appuyez sur Rachat pour confirmer votre choix.
7
Félicitations! Les crédits ont été transférés sur votre compte. Appuyez maintenant sur Précédent.
8
Appuyez sur Transfert de crédits.
9
Choisissez le montant en crédits-jeu dont vous voulez profiter sur cette machine, puis appuyez sur Transfert.
10
Félicitations! Le transfert de crédits a été effectué avec succès.
11
Vous pouvez maintenant commencer à jouer!
1
Insérez votre Carte de Joueur dans une machine et sélectionnez votre Compte.
2
Saisissez votre Numéro d’Identification Personnel (code PIN) et appuyez sur le Crochet Vert.
3
À partir du menu, vous pouvez maintenant choisir ce que vous voulez faire. Pour consulter les promotions et échanger contre n’importe quelle d’entre elles, appuyez sur Promotions.
4
Utilisez pour naviguer dans le menu et appuyez sur la Promotion dont vous voulez profiter.
5
Appuyez sur Demande.
6
Félicitations, votre Promotion a été appliquée avec succès.
7
Appuyez sur Précédent.
8
Appuyez sur Transfert de crédits.
9
Choisissez le montant en crédits-jeu dont vous voulez profiter sur cette machine, puis appuyez sur Transfert.
10
Félicitations! Le transfert de crédits a été effectué avec succès.
11
Vous pouvez maintenant commencer à jouer!
1
Insérez votre Carte de Joueur dans une machine et sélectionnez votre Compte.
2
Saisissez votre Numéro d’Identification Personnel (code PIN) et appuyez sur le Crochet Vert.
3
À partir du menu, vous pouvez maintenant choisir ce que vous voulez faire. Pour consulter le catalogue d'articles, appuyez sur Cadeaux.
4
Appuyez sur Cadeaux diponibles.
5
Utilisez pour naviguer dans le catalogue d’articles Playground. Appuyez sur n’importe quel article pour en voir la description.
6
Appuyez sur Précédent pour continuer à parcourir le catalogue.
7
Maintenant que vous avez choisi les articles que vous désirez ajouter à votre collection personnelle d’articles Playground, dirigez-vous vers le comptoir du Service aux Joueurs avec votre Carte de Joueur en main et un membre du personnel effectuera la transaction.
Vous pouvez profiter des délicieuses options du Rail au bar AEJ, et les boissons sont servies partout dans l’Espace de Jeu Électronique. Les boissons sont toujours gratuites pendant que vous jouez, mais vous pouvez aussi échanger vos Points Récompenses contre des boissons premium. Vous pouvez aussi utiliser votre solde de Points Récompenses directement au Rail ou au comptoir pour emporter, avant ou après votre session de jeu.
Pour vous procurer de la nourriture ou des boissons avec vos Points Récompenses, tout ce que vous avez à faire est de les échanger contre une carte-cadeau du Rail - simple comme bonjour! Et si la facture dépasse la valeur de la carte, vous avez toujours la possibilité d'effectuer la transaction en utilisant tout autre mode de paiement.
La caisse est l’endroit où vous pouvez échanger vos Points Récompenses contre de l'argent comptant. Les Points Récompenses sont échangeables à raison de 500 points pour 1$ en devise canadienne. Échangez contre de l’argent à la caisse AEJ ou à la caisse poker, située entre l'entrée principale et la Salle des Tournois.
Vous pouvez échanger vos points contre le montant de votre choix, sans restriction. Avec le Club Récompenses, il est plus facile que jamais d’être payé!
Nourriture et boissons
Vos récompenses sont instantanées. Prenez place à une partie à l’argent, demandez un menu à l’une de nos serveuses et commandez. Savourez une collation ou même un repas complet servi directement à votre table depuis le Rail Coal Fire Bistro. Les boissons sont toujours gratuites pendant que vous jouez, même aux tables de tournoi, où vous pouvez profiter de taux préférentiels sur la nourriture.
FAQ
Réponse:
Non, votre Statut et vos Points Récompense ne devraient pas être affectés par notre fermeture liée au Covid-19.
Les joueurs ayant joué entre janvier 2020 et mars 2020 ont vu leur solde de Points Récompense réinitialisé au montant qu'il était le jour de notre première fermeture (le 14 mars 2020). Les Points de Statut (et votre Statut) ont été réinitialisés à ce qu'ils étaient en 2020, et le solde de points que vous aviez à la fin de 2020 a été reporté en 2021.
Réponse:
Oui, il y en a 4.
Le premier niveau - Argent - est atteint par défaut. Il permet aux membres de gagner des Points Récompenses et de les échanger contre de la nourriture, des promotions, des articles Playground et des offres spéciales. Atteindre des niveaux plus élevés - Or, Rouge et Noir - vous donnera plus de flexibilité sur votre pouvoir d'achat, et dans le cas des statuts Rouge et Noir, vous permettra de gagner des Points Récompenses à un taux accéléré. Consultez le tableau des avantages pour tous les détails.
Réponse:
Les Points de Statut déterminent votre Statut de Joueur. Au début de chaque année civile, les soldes des Points de Statut sont remis à zéro et le Statut de Joueur atteint est garanti pendant une période minimale d’une année. Vous avez ensuite une année complète pour accumuler suffisamment de points pour maintenir, ou améliorer, le Statut de Joueur obtenu. Les joueurs qui atteignent un Statut de Joueur supérieur avant la fin de la nouvelle année civile peuvent bénéficier immédiatement des avantages associés à ce nouveau statut et le conserver jusqu'à la fin de l'année civile suivante.
Réponse:
Vous passez au statut supérieur au moment même où ce palier est atteint, et vous conservez ce nouveau statut jusqu’à la fin de l’année civile suivante.
Réponse:
En tant que membre du Club Récompenses, vous gagnez deux types de points, simultanément et au même taux, soit des Points Récompenses, qui sont échangeables, et des Points de Statut, qui déterminent votre Statut de Joueur.
Les Points Récompenses sont accumulés en jouant aux AEJ au taux de un (1) point pour chaque dollar misé.
Réponse:
Ce que vous en faites dépend entièrement de vous.
Les Points Récompenses sont échangeable au taux de 250 points pour 1$, contre les avantages suivants:
- Crédits-jeu sur nos AEJ
- Articles de la boutique Playground
- Nourriture et boissons
Les Points Récompenses sont aussi échangeables à un taux de 500 points pour 1$, contre de la monnaie canadienne.
Les Points Récompenses sont aussi échangeables à différents taux contre différentes promotions offertes au courant de l’année. Consultez notre site Web, votre boîte courriel, ou demandez au comptoir des Récompenses aux Joueurs pour en savoir davantage.
Réponse:
Les Points Récompenses peuvent être échangés à notre caisse ou directement sur votre AEJ préféré si vous êtes intéressé par des crédits-jeu.
Si vous voulez une carte-cadeau ou des articles Playground, vous pouvez compléter cette transaction aux comptoirs Récompenses aux Joueurs et Service aux Joueurs.
Tout échange de points contre de l'argent comptant doit se faire à la caisse.
Pour la sécurité de votre compte, une pièce d'identité ou l'utilisation d'un NIP à 4 chiffres sera exigée avant l'exécution de toute transaction.
Réponse:
Vos Points Récompenses demeureront disponibles tant que votre compte démontre de l’activité de jeu à l’intérieur d’une période de 12 mois.
Réponse:
Vous pouvez vérifier votre solde de points en vous connectant à votre compte Mon Playground sur playground.ca, à n’importe quel terminal AEJ ou aux comptoirs Récompenses aux Joueurs et Service aux Joueurs.
Règlements et Conditions
- Tous les joueurs sont responsables de la sécurité de leur Carte de Joueur et de la confidentialité de leur code d'identification personnel. Le Playground n'aura aucune responsabilité dans l'éventualité où les points seraient échangés par une personne autre que le détenteur de la carte.
- Le titulaire de la carte peut échanger des Points Récompenses conformément aux procédures applicables. Le titulaire de la carte est responsable de vérifier l'exactitude de toutes les transactions d'échange.
- Le titulaire de la carte est la seule personne autorisée à l’utiliser. Les titulaires de carte ne peuvent pas demander à d'autres joueurs d’accumuler des points en leur nom, ni insérer leur carte dans des AEJ utilisés par d'autres joueurs.
- Les points accumulés par le titulaire de la carte ne sont pas transférables.
- Un compte dans lequel aucune activité ou aucun avantage n'a été inscrit pendant une période de douze (12) mois consécutifs sera considéré comme inactif et tous les Points Récompenses accumulés par le titulaire de la carte seront automatiquement annulés.
- Les Points Récompenses accumulés restent la propriété du Playground jusqu'à ce qu'ils soient échangés par le membre.
- Playground se réserve le droit de révoquer une Carte de Joueur et d'annuler le solde du compte, notamment en cas de fraude ou de non-respect des règles d'adhésion ou des règles de propriété applicables.
- Le Statut de Joueur attribué à un membre du Club Récompenses est calculé en fonction du nombre de Points de Statut accumulés au cours de l'année de référence, tel que déterminé par Playground. Au terme de cette année de référence, le solde de Points de Statut du joueur est remis à zéro (0) afin de réévaluer le Statut de Joueur pour l'année suivante.
- Le Playground n'assume aucune responsabilité envers le détenteur de la carte en cas de dysfonctionnement du système ou d'erreur de l'opérateur. Playground se réserve le droit d’ajuster un compte en replaçant le solde là où il était avant tout dysfonctionnement ou erreur selon les informations contenues dans ses dossiers.
- Playground se réserve le droit de prendre toutes les mesures jugées appropriées, y compris la rectification du solde des Points Récompenses et des Points de Statut du titulaire, s'il est établi que cette personne a perturbé le fonctionnement d'une machine, a eu un comportement jugé inapproprié, ou a enfreint les règles de propriété applicables.
- Playground peut modifier, suspendre ou annuler le programme Club Récompenses et ses avantages en tout ou en partie, en tout temps, sans préavis et sans encourir de responsabilité envers le détenteur de carte. L'interprétation des règles d'adhésion est la prérogative exclusive du Playground et ses décisions à cet égard sont finales et exécutoires.
- L’utilisation de la carte par son titulaire confirme son acceptation des règles du Club Récompenses.
- Les présentes règles ont préséance sur toute autre série de règles antérieure du Club Récompenses.