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Recouvrez vos informations
Foire aux questions
Chaque joueur doit avoir une Carte de Joueur, et une seule par personne. Si vous savez que vous en avez déjà eu une, mais avez perdu la carte et ne connaissez pas votre numéro de joueur, vous pouvez utiliser ce formulaire pour recouvrer cette information.
En conformité avec les règlements de la Kahnawake Gaming Commission (KGC), toute personne jouant au Playground doit posséder une Carte de Joueur valide. Cette carte est aussi nécessaire pour accumuler des points du Club Récompenses.
Lorsque vous remplissez le formulaire de recouvrement d’informations, le personnel du Playground reçoit cette demande et récupère votre numéro dans notre système, qui vous est ensuite envoyé par courriel.
De plus, si vous n’avez jamais associé d’adresse courriel à votre compte ou avez changé d’adresse, vous recevrez un courriel officiel de bienvenue incluant votre numéro de Carte de Joueur ainsi qu’une invitation à créer un mot de passe pour vous connecter au site Web du Playground.
Non. Vous pouvez également recouvrer vos informations en personne lors de votre prochaine visite au club. Ce processus prend environ 5 minutes et c’est gratuit.
Non. Chaque joueur devrait n’avoir qu’un compte. Dans ce cas, utilisez le formulaire de recouvrement d’informations pour communiquer avec le personnel du Playground et recouvrez ainsi votre numéro plutôt que de tenter de créer un nouveau compte.
Bien sûr! Nous serons heureux de vous en imprimer une nouvelle à votre prochaine visite au club.