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Vous avez déjà une Carte de Joueur? Cliquez ici pour communiquer avec le Service aux Joueurs et récupérer vos informations.

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Veuillez nous fournir une photographie ou un scan d’une pièce d’identification émise par le gouvernement. Les pièces acceptées incluent le permis de conduire, la carte d’assurance maladie, le passeport, ou toute autre pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement.

Ceci est une exigence de la Kahnawake Gaming Commission (KGC) pour nous permettre de vérifier l’identité et l’âge de tous ceux qui demandent une Carte de Joueur.

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Foire aux questions

Pourquoi ai-je besoin d’une Carte de Joueur?

En conformité avec les règlements de la Kahnawake Gaming Commission (KGC), toute personne jouant au Playground doit posséder une Carte de Joueur valide. Cette carte est aussi nécessaire pour accumuler des points du Club Récompenses.

Que se passe-t-il lorsque je m’inscris?

Quand vous soumettez votre demande d’inscription, le personnel du Playground reçoit cette demande et la traite individuellement pour s’assurer que les informations fournies sont exactes et complètes. Une fois ce traitement terminé, vous recevez un courriel officiel de bienvenue incluant votre numéro de Carte de Joueur ainsi qu’une invitation à créer un mot de passe pour vous connecter au site Web du Playground.

Dois-je m’inscrire en ligne?

Non. Vous pouvez également créer votre Carte de Joueur en personne lors de votre première visite au club. Ce processus prend environ 5 minutes et c’est gratuit.

J’ai déjà été détenteur d’une Carte de Joueur, mais je ne l’ai plus en ma possession. Dois-je m’inscrire pour en avoir une nouvelle?

Non. Chaque joueur devrait n’avoir qu’un compte. Dans ce cas, vous devrez choisir parmi les trois options suivantes:
A) Utiliser le formulaire de recouvrement d’informations.
B) Vous présenter au bureau des Services aux Joueurs à votre prochaine visite.
C) Envoyer un courriel à info@playground.ca pour obtenir de l’aide.

Je n’ai plus ma carte. Puis-je en avoir une nouvelle?

Bien sûr! Nous serons heureux de vous en imprimer une nouvelle à votre prochaine visite au club.

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